Условия за доставка, плащане и връщане

Стоки, поръчани от онлайн магазин My Shop се доставят с куриерски фирми ЕКОНТ и СПИДИ на адрес, указан от клиента при неговата поръчка.

Стойността на доставката е за сметка на получателя и се определя от тарифите на избраната от клиента при поръчката куриерска фирма – ЕКОНТ или СПИДИ. Стойността на доставката се плаща при получаване на поръчката.

Доставката на налични стоки обикновено се извършва в срок от 1 до 3 работни дни.

За стоки, които Не са налични и се доставят по заявка, ще бъдете своевременно уведомени за срока на тяхната доставка. В тези случаи може да бъде поискано предварително частично или пълно авансово плащане.

Поръчки, направени след 16:00 часа се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени в неработни дни и официални празници се обработват на първия възможен работен ден.

В случай на невъзможност за изпълнение на поръчка поради независещи от My Shop причини (липса на наличност, забавяне във внос, непотвърждаване от страна на клиента за направена поръчка, грешно посочен от клиента адрес за доставка и изпращане от страна на клиента на неверни данни и др.), клиентът ще бъде информиран в най-кратки срокове чрез телефонно обаждане или email. При липса на наличност в момента на поръчката, ще бъде предложен алтернативен вариант на поръчания продукт.

Поръчаните и доставени стоки се заплащат на куриерската фирма с наложен платеж, като получателя следва да плати стойността на поръчаните стоки + стойността на тяхната доставка.

Имате право да върнете или замените стока, закупена онлайн в рамките на 14 календарни дни от получаването на пратката. Задължително условие за това, съгласно Наредба Н – 18 / 2006 г. е, да се приложи получения с пратката съответен документ за закупуване.

Разходите за доставка по връщането е за сметка на клиента.

Важно условие при връщане или замяна:

• стоката трябва да е без нарушен търговски вид
• запазена цялост на фабричната опаковка и етикет
• стоката не трябва да е прана, гладена, употребявана